Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca sipariş onayından önce Alıcı'yı bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri: Su Dikmen (SuDikmen.co), Remzi Oğuz Arık Mh. Bülten Sk. 1/5 Çankaya / Ankara · Tel: 0540 006 0194 · E-posta: [email protected] · Vergi Dairesi/No: Kavaklıdere V.D. – 2960584148 · Web: sudikmen.com.
2. Ürünün temel nitelikleri: Ürün adı, rengi, bedeni ve adedi sipariş özetinde yer alır. Ürün görselleri gerçek çekimlerdir; ışık ve ekran ayarına göre küçük renk farkları olabilir.
3. Fiyat: Ürünün vergiler dahil toplam fiyatı ve kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.
4. Ödeme: Kredi kartı/banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır.
5. Teslimat: Ürün, siparişte belirtilen adrese DHL ile gönderilir; teslim süresi 1–7 iş günüdür, yasal azami süre 30 gündür. Kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
6. Cayma hakkı: Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim 0540 006 0194 veya [email protected] üzerinden yapılır. Bedel, bildirimden itibaren 14 gün içinde ödeme aracına iade edilir.
7. Cayma hakkı olmayan ürünler: Kişiye özel hazırlanan ürünler ile ambalajı açılmış, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, bikini, küpe vb.).
8. Şikayet ve itirazlar: 0540 006 0194 / [email protected] üzerinden iletilebilir. Uyuşmazlıklarda parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.