İade, Değişim ve Cayma Hakkı Koşulları
SuDikmen.co'dan online alınan ürünler teslimden itibaren 14 gün içinde iade, 7 iş günü içinde değişim yapılabilir.
İade (cayma hakkı)
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinizi 0540 006 0194 (telefon/WhatsApp) veya [email protected] üzerinden bildirin.
- Ürünü bildirimden sonraki 10 gün içinde, kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi koparılmamış halde, faturasıyla birlikte gönderin.
- Ürün bize ulaştıktan sonra ücret, bildiriminiz tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir.
- Anlaşmalı kargo firmamız ile gönderilen iadelerde kargo ücreti alınmaz.
Değişim
- Beden veya renk değişimi teslimden itibaren 7 iş günü içinde, stok durumuna göre yapılır.
- Değişim talebinizi 0540 006 0194 üzerinden iletin; ürün kullanılmamış ve etiketli olmalıdır.
İade ve değişim yapılamayan ürünler
- Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış iç giyim, mayo, bikini ve küpe gibi ürünler
- Kişiye özel olarak hazırlanan veya ölçüye göre dikilen ürünler
- Kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış veya hasar görmüş ürünler (değer kaybı oranında kesinti yapılabilir)
Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünler
Ayıplı ya da siparişinizden farklı bir ürün ulaştıysa bize hemen bildirin. Kargo masrafı bize aittir; dilerseniz değişim, dilerseniz ücret iadesi yapılır.
Mağazadan alınan ürünler
Ankara'daki mağazamızdan yüz yüze yapılan alışverişlerde yasal cayma hakkı bulunmaz; bu ürünlerde 7 iş günü içinde değişim yapılır.